机床趋势观察 - 产生价值的两种策略

台湾机床企业在新冠肺炎疫情蔓延之际，组织国家团队支持口罩制造设备，受到了广泛赞誉。在对台湾局势高度关注的情况下，人们为那些机床公司快速开发口罩生产实用设备的能力感到自豪，他们甚至让世界看到了其开发价值创造的潜力。

台湾机床产业以学习发达国家的机床为起点，结合产业集群和模块化的优势，在全球市场上发挥着重要作用。然而，最近，发展中国家纷纷以同样的模式赶超台湾，导致出口数量和企业利润恶化。

关键是要知道如何从客户使用流程的角度提出集成解决方案，以达到增加工作价值的目的。这位专家回顾了机床企业最近的变化，认为有两个非常重要的策略可以帮助制造设备创造附加值，值得台湾机床企业深思。

顶级设备vs.定制设备-提供顶级机床，并使用自己的生产线作为测试基地，向客户销售经实际验证的“成功经验”。以日本公司为例，他们精炼、复合、五轴两厂，堪称典范。他们将装配厂作为生产计划的精确标准，并通过复杂的变化有效地缩短了加工时间。同时，他们用德国DMC340取代日本五面机，并将日本机床主轴头改进为通用头，从而分别提高了49%和15%的生产效率。因此，现场搭建的解说牌对客户来说非常有说服力。这使得40多台显示器上都有类似的故事，并有效地提高了客户的处理时间或使用效率。

接下来，是为客户提供定制的设备。与客户使用情况，流程需求和营业习惯结合。最后，将所有客户的需求集成到标准机床的结构中。

2019年，日本公司的营业利润率已超过30％，而由于美国和中国之间的贸易战，其他中国公司的利润下降了35％。在检查销售机器的原因时，我们发现92％的机器已被转换为定制模型。要了解客户的制造网站的过程，并有效地将机床集成到产品中，是创造客户价值的键。

顾客价值是企业地位的基础——从以上观察可以看出，两种价值创造模式都有其共同特征的外部产品特征和内部核心能力。一是通过客户价值的实践实现利润增长的目标;二是用实践细化变更，缩短交付时间，消除浪费。

顾客价值是企业生存的基础。台湾机床企业正在追求转型升级的过程。他们有时不了解客户的需求，考虑批量生产，这种情况仍然很常见。我们鼓励台湾机床企业深入了解这两种价值创造模式的基本情况和自身能力，并作出明确的决策。以有效的设计和开发技术为目标，致力于精益制造和精益产品开发。最后，以客户价值提高客户利润。