印度智能机械行业调查

由于全球制造业的转移和新冠肺炎疫情的影响，海外市场出现了新的竞争局面。其中，印度是亚洲第三大经济体，拥有人口红利和积极的政府行动。虽然疫情对经济造成了沉重打击，但仍有很多工作要做。

印度智能机械产业的发展与现状:

在印度机床市场上，日本主导了印度绝大多数类型的机床市场，每个项目都占据了一定的份额，而台湾在每个项目的份额都低于其他国家。其中，加工中心和钻床占有很大的份额。较高的市场份额为9%。从用户体验来看，台湾厂商的产品物有所值，但售后服务和加工时间却不尽如人意。对于消耗快的零件，当地应该有足够的库存。印度的自动化市场有相当大的增长潜力。新兴的潜在客户大多为中小企业，他们正在积极寻找性价比最高的选择。这是成为潜在竞争者的优势。但目前用户对台湾自动化设备品牌认知有限，印象仍局限于硬件的优异性能。如何展示自动化设备的实力，有效提升品牌知名度，是台湾企业首先要克服的挑战。

随着全球环保意识的提高，印度政府在工业废水处理方面也有了相关的法律法规，但实施并不有效，制造商仍然经常违法排放废水。印度的水资源问题还是要靠社会更加重视环境问题，进而推动法律的有效实施。在工业废水处理技术和经验方面，台湾相对成熟。未来，我们可以寻求台印合作交流的机会，提升台湾企业的正面形象。

总的来说，建议台湾企业在进入印度智能机械市场时，要回应印度客户的独特文化，首先要提高本土化，以直接运营为目标，分阶段实施。首先，我们将通过当地合作伙伴的帮助，加强销售和售后服务能力，针对中小企业，量身定制满足客户期望的解决方案，积累销售和安装经验，最终能够在印度直接销售。随着印度整体经济的崛起，该行业正在走向数字化和自动化，智能机械的需求不断扩大。台湾的品牌在质量、技术和价格方面都很受认可，对中小企业极具吸引力。近年来，印度用户对具有类似优势的中国品牌产生了负面情绪。因此，台湾企业在印度智能机器市场具有相当大的潜力。

印度智能机械产业供应链:

印度智能机械行业供应链涵盖以下内容:

• 监管机构，如印度智能机械产品的检查，负责审查相关产品的进出口。
• 制造商负责产品的开发、生产和销售，有些制造商会将产品交给分销商和系统集成商销售。
• 分销商和系统集成商作为制造商的合作伙伴，根据终端客户的订单要求销售产品和提供服务。

1. 监督管理机构:
   印度进出口机械和机械部件的规定略有不同。进口机械和机械部件不需要通过任何特定的标准或认证。但是，如果你想从印度出口当地制造的机械相关设备，你必须首先获得当地监管机构的批准。
   • 必要的证明:进出口机械及零部件必须向海关征税，并取得EPCG(出口促进资本货物)证书。在印度通关所需的文件包括货运发票、机床发票、进口申报单、包含详细产品信息的包装和标签、信用证、进口许可证、保险证书或其副本、关贸总协定(GATT)申报单。符合自贸协定免税规定的，必须提供原产地证明。如果符合振兴资本货物出口的免税规定，则必须提供出口用途证明。
   • 其他认证:进口机械和机械部件应通过印度海关，无需任何具体标准或认证。如果您想从印度出口本地制造的产品，您必须根据政府和印度机床制造商协会(IMTMA)的要求获得Conformitè Europëenne (CE)标志。或通过印度标准局(BIS)、国际标准化组织(ISO)等标准认证。
2. 供应商:
   印度的智能机械供应商包括原始设备制造商、分销商/进口商和系统集成商。智能机械产品的原产国包括台湾、日本、欧盟国家、韩国、美国和中国。在印度，使用智能机械的主要行业是汽车和汽车零部件、电子、通用工程、资本品制造以及航空航天和国防。虽然印度有各种各样的供应商，但角色之间并没有明确的分工工作内容，有些公司扮演多重角色，提供集成解决方案，因此即使是整车厂也可以提供系统集成商等服务。此外，一些机床厂家可能不直接面对客户，而是通过各种合作伙伴关系为客户提供单窗口解决方案。
   • 产品质量:经销商在第一线面对客户，必须负责提供售后服务，所以他们倾向于选择高质量的产品。
   • 产品特性:必须有足够的产品特性来说服最终用户。
   • 经验:对于熟悉的品牌和产品，更容易上手和销售。
   • 原产国:除了影响价格的关税优惠，通常客户对原产国的认同感也有很大的影响。因此，如果目标客户的产品要求比较复杂，为了更快达成共识，经销商一般会直接推荐德国或日本的产品，反之则会推荐性价比相对较高的台湾产品。
   因此，台湾制造商应优先尝试在印度将品牌知名度提升到一个高度，这不仅有助于赢得终端用户的信任，也有助于赢得分销商和系统集成商等供应链利益相关者的信任。信任，通过当地合作伙伴影响最终用户的决策，有效提高成交率。此外，应特别重视售后服务及应用支援，以增强终端用户对台湾厂商的信心，并增加日后持续交易的可能性。如果通过经销商提供售后服务，在不给经销商留下太少利润的同时，也要考虑后续服务。否则，将很难保持良好的服务质量。
3. 购买者和用户:
   印度智能机械客户会通过分销商或直接向制造商购买产品，客户更愿意直接与高水平的制造商互动，相信他们的需求可以快速有效地解决。但是一些国际公司会倾向于联系经销商，因为国际公司的需求比较复杂。如更特殊和复杂的机床需求，经销商可以提供更多的选择，并能够更好地解决他们的问题。
   制造商应该寻求本地化，至少能够在印度提供支持服务，因为售后服务影响生产进度，被认为是客户关系中最重要的环节。在与当地经销商合作时，要注意的是，如果售后服务工作繁重或投资成本高，通常经销商会尽量走捷径。此外，由于印度客户对产品的原产国有很强的既定了解，经销商会优先考虑日本和欧洲品牌，以加快谈判进程。因此，台湾厂商应透过展览及会议，持续提升品牌知名度，网络研讨会增加曝光度，除了全国性大型展览外，亦可参加区域性展览。除智能机械展外，台湾厂商也应参与以终端用户行业为目标的展览。积极参与活动赞助和专家研讨会，使台湾在这些展览中更加突出。通过与供应链上的其他利益相关者合作，客户会对台湾品牌有更多的了解，从而增加合作的可能性。